Published by Guests, on 06/02/2011
Par Faitrade@Work
Inutile de chercher la liste des valeurs d’entreprise chez Carglass. Un oubli?’Absolument pas’, assure Bart Lambrechts, HR Director.’Lorsque les valeurs sont encadrées, le contraste avec la réalité peut être grand. Les gens qui entrent en contact avec Carglass® doivent reconnaître nos valeurs à travers notre façon d’agir.’
Solidarité, équité, respect et créativité. Ces valeurs ne sont pas uniques mais lorsqu’elles se prolongent de façon conséquente dans les choix d’une entreprise, elles prennent du poids. C’est ce qu’explique Bart Lambrechts:’En tant qu’entreprise commerciale, nous garantissons un return à nos actionnaires mais nous avons également une responsabilité à l’égard de la société. Il est donc logique que nous considérions aussi nos achats d’un oeil critique. C’est ainsi que l’origine du verre que nous achetons ne peut pas entrer en conflit avec nos valeurs. Nos achats Fairtrade s’inscrivent dans la même démarche. Le café servi dans nos 42 établissements est labellisé Max Havelaar. Plus de 700 membres du personnel boivent quotidiennement un bon petit café équitable, tout comme des centaines de clients. Il y a peut-être moyen de trouver moins cher mais si la production ou la commercialisation a des relents d’exploitation, nous n’en voulons pas.’
Un test de café à l’aveugle
En tant que responsable HR, Bart Lambrechts est le promoteur de l’engagement Fairtrade de Carglass®. Une mission difficile ?’Non, je n’ai eu aucun mal à cet égard’, répond Bart Lambrechts.’Plusieurs décisionnaires voient clairement la valeur ajoutée de la
consommation Fairtrade et notre division achat intègre le commerce
équitable dans sa politique RSE. Les membres du personnel apprécient également notre choix en faveur du Fairtrade. Le café Fairtrade a d’ailleurs été choisi comme étant le meilleur lors d’un test de dégustation à l’aveugle. Doublement bon !’
La demande d’une politique éthique
Quand on travaille chez Carglass®, on connaît forcément le label du Fairtrade. Normal, avec le panier du Nouvel-An, garni de produits durables et équitables, et le’Goût de Carglass®’, un événement annuel assorti d’ateliers et de dégustations de produits sains et équitables. Les contacts intenses avec les Magasins du Monde contribuent également à aiguiser la prise de conscience des salariés.’Nos collaborateurs connaissent et apprécient notre choix en faveur du Fairtrade’, précise Bart Lambrechts.’Ils y attachent aussi de l’importance. L’enquête bisannuelle que nous menons auprès du personnel révèle que 93% de nos collaborateurs trouvent la politique sociale et écologique de l’entreprise importante et sont convaincus qu’elle va encore gagner en intérêt.’
Un employeur attractif
‘Ces actions internes sont à peine connues du grand public’, poursuit Bart Lambrechts.’Nos clients apprécient certes la qualité et la rapidité de nos services mais le succès ne peut être
total que si les clients apprécient aussi l’employeur qui se trouve derrière ces services. Nous devons encore communiquer à cet égard. L’’ Employer branding’n’est pas du vent, cela soutient l’image de l’employeur. Toutefois, si votre seul souci est une question d’image, vous serez vite démasqué. Nous aimons jouer un rôle de pionniers, mais toujours en partant d’une réelle conviction intrinsèque.’
Plus d’informations sur Fairtrade@Work: www.fairtradeatwork.be
BizInfo, l’éditeur de e.a. HRMblogs.com & HRMinfo.net, soutient Fairtrade@Work. Et est membre de Kauri (Belgian multi-actor learning network on corporate responsibility and NGO accountability)
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RSE/développement durable & GRH: du ´vivre ensemble séparément´ vers un vrai mariage durable
Débat (initiée par HRMinfo.net). 31/3/2011 (14 h.30 – 15 h.30 ).
La langue véhiculaire est le néerlandais, mais les francophones suffisamment bilingues sont naturellement les bienvenus
Plus d’infos (en néerlandais), cliquez ici
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